chipset.ID – Sebagaimana kita tahi, story WhatsApp (WA) telah menjadi salah satu fitur populer di platform berikirim pesan instan tersebut.
Dengan dengan adanya fitur yang satu ini, memungkinkan pengguna untuk berbagi momen dalam bentuk gambar, video, dan teks untuk dilihat oleh kontak mereka dalam jangka waktu tertentu.
Namun sayangnya, dalam beberapa kasus terdapat sejumlah pengguna yang mengalami masalah di mana suara tidak muncul pada Story WA yang mereka bagikan.
Hal ini tentu saja menimbulkan rasa penasaran bagi pengguna mengenai kondisi yang dialami tersebut, apakah memang story yang dibuat tidak dilengkapi suara, atau karena penyebab yang lainnya.
Sehubungan dengan tersebut, kali ini redaksi akan membahas mengenai topik ini secara lebih detail, karena ternyata tidak sedikit pengguna yang mengalami masalah yang serupa.
Jadi, jika mungkin Anda termasuk salah satu pengguna yang mengalami masalah yang sama, simak penjelasan mengenai penyebab dan solusinya pada artikel dibawah ini.
Penyebab Kenapa Story WA Tidak Ada Suara
Munculnya masalah pada penggunaan suatu aplikasi pada smartphone, tentu tidak terjadi begitu saja. Ada penyebab yang membuat masalah ini bisa dialami pengguna, termasuk masalah kenapa story WA yang tidak ada suara ini.
Seperti yang sudah redaksi rangkum dari berbagai sumber, diketahui ada lima penyebab utama kenapa pengguna bisa mengalami masalah ini.
1. Pemilik Story WA Tidak Menambahkan Suara
Untuk penyebab yang pertama, ini berkaitan dengan materi konten story yang diunggah oleh pemilik yang ternyata memang tidak dilengkapi dengan audio, hanya berupa video saja.
Pada beberapa kasus, masalah ini mungkin karena pemilik Story WA telah melakukan editing konten story dan memilih untuk tidak menambahkan suara ke dalam postingan mereka.
Ini bisa menjadi pilihan sengaja, terutama jika konten yang dibagikan adalah gambar atau video tanpa suara yang disertakan.
2. Volume Media Dimatikan
Penyebab kedua kenapa story WA tidak ada suaranya, ini dikarenakan adanya pengaturan yang tidak sesuai pada Hp yang digunakan.
Dimana, salah satunya yang paling sering terjadi karena volume media di perangkat pengguna yang dimatikan.
Meskipun suara diatur pada volume maksimum di dalam aplikasi WA, jika volume media di perangkat tidak diaktifkan, suara dari Story WA tidak akan terdengar.
3. Gangguan pada Speaker HP
Gangguan pada speaker HP juga dapat menyebabkan masalah ini. Kerusakan pada speaker Hp ini, yang membuat Hp tidak ada suara ketika digunakan untuk memutar media.
Mungkin ada kerusakan fisik pada speaker atau masalah dengan koneksi antara speaker dan perangkat, yang mengakibatkan suara tidak terdengar ketika memutar Story WA.
Tidak hanya story WA saja yang tidak terdengar suaranya, jika ada kerusakan atau ganguan pada speaker Hp yang digunakan, ini juga akan membuat semua file audio tidak bisa didengar ketika diputar.
4. Error pada Aplikasi WA
Seperti halnya aplikasi lainnya, WhatsApp juga dapat mengalami error atau bug. Salah satu hasilnya bisa saja suara pada Story WA tidak muncul.
Biasanya, ini dapat diperbaiki dengan mengupdate aplikasi ke versi terbaru atau dengan membersihkan cache aplikasi.
5. Cache Aplikasi WA yang Penuh
Untuk penyebab yang terkahir, meski snagat jarang terjadi namun adanya file sampah atau cache yang menumpuk pada aplikasi WA juga bisa menyebabkan munculnya masalah seperti pada topik artikel ini.
Karena ketika cache yang penuh pada aplikasi WA dan tidak dibersihkan ini dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk ketika suara pada Story WA tidak muncul.
Untul itu, sangat dianjurkan untuk membersihkan cache aplikasi secara berkala dapat membantu mengatasi masalah ini.
Cara Mengatasi Masalah Tidak Ada Suara pada Story WA
Setelah memahami apa saja hal-hal yang menyebabkan story WA di Hp yang Anda gunakan tidak muncul suaranya, untuk mengatasi masalah ini, berikut beberapa langkah yang dapat dicoba:
1. Periksa Pengaturan Volume
Langkah awal yang bisa dilakukan adalah dengan mengecek dan memastikan jika volume media pada perangkat Anda tidak dimatikan.
Silakan atur dan naikan volume media ke level yang sesuai agar suara bisa terdengar dengan jelas.
2. Periksa Speaker Hp
Lakukan pengujian pada speaker HP Anda untuk memastikan tidak ada kerusakan fisik pada komponen yang satu ini.
Untuk pengujian awal, cobalah memutar suara dari sumber lain, misalnya memutar lagu atau musik, buka youtube untuk memastikan speaker berfungsi dengan baik.
Jika tetap tidak terdengar, maka bisa jadi sumber penyebabnya adalah karena speaker Hp yang rusak.
Sehingga langkah terbaik, tentu saja membawa Hp yang bermasalah ke pusat servis guna dilakukan perbaikan.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Pastikan aplikasi WhatsApp Anda diperbarui ke versi terbaru. Kadang-kadang, bug yang menyebabkan masalah suara dapat diperbaiki dengan pembaruan perangkat lunak.
4. Bersihkan Cache Aplikasi
Lakukan pembersihan cache aplikasi secara berkala untuk mencegah penumpukan yang berlebihan, yang dapat menyebabkan berbagai masalah termasuk masalah suara.
Akhir Kata
Munculnya masalah tidak ada suara pada Story WhatsApp bisa menjadi masalah yang cukup menjengkelkan, karena akan membuat pengguna menjadi penasaran dengan isi story WA tersebut.
Dari penjelasan yang sudah redaksi ulas diatas, diketahui apa saja penyebab kenapa bisa terjadi masalah seperti itu serta langkah-langkah solutif yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
Semoga artikel yang sudah redaksi berikan ini, dapat membantu Anda dalam memahami mengapa terjadi masalah tersebut dan bagaimana cara mengatasinya untuk mengembalikan suara yang tidak terdengar ketika memutar story WA dari pengguna lain.
Selamat mencoba!.