chipset.ID – Secara umum, untuk semua pengguna layanan dari Telkomsel sudah menggunakan jaringan 4G untuk koneksi internetnya.
Namun sayangnya, ada beberapa pengguna yang mengeluhkan jika kartu Telkomsel tidak ada jaringan 4G di perangkat yang mereka gunakan, dan hanya muncul jaringan E saja.
Ini tentu saja akan sangat mengganggu kenyamanan dan aktifitas pengguna yang harus tetap terkoneksi dengan internet secara mobile.
Lalu, apa sebenarnya yang memicu munculnya masalah seperti ini? apakah Anda juga termasuk salah satu pengguna yang juga mengalami masalah yang serupa?
Untuk mengetahui penyebab bisa terjadi masalah seperti ini, kenapa jaringan 4G Telkomsel bisa muncul lagi di perangkat pengguna, redaksi akan membahasnya secara lebih detail pada artikel dibawah ini.
Penyebab Kenapa Kartu Telkomsel Tidak Ada Jaringan 4G
Secara umum, ketika mengalami masalah seperti ini untuk penyebabnya sendiri ada dua macam. Pertama penyebab dari sisi eksternal dan kedua adalah penyebab dari sisi internal atau perangkat itu sendiri.
Untuk lebih jelasnya akan redaksi ulas secara lebih detail pada poin-poin pembahasan dibawah ini sebagai bahan tambahan informasi untuk Anda.
1. Faktor Penyebab Eksternal Kartu Telkomsel Tidak ada Jaringan 4G
Untuk faktor eksternal sendiri, ketika kartu Telkomsel yang Anda gunakan tidak dapat memunculkan jaringan 4G, itu bisa jadi kerana beberapa hal berikut ini.
- Lokasi
Lokasi ketika Anda berada atau menggunakan perangkat akan sangat mempengaruhi penerimaan sinyal dari operator seluler.
Misalnya, Anda berada pada area yang di luar jangkauan jaringan 4G Telkomsel, maka sudah pasti Anda akan kesulitan mendapatkan sinyal 4G untuk perangkat yang Anda gunakan.
Berada pada aera yang tertutup, seperti basement, pada gedung-gedung tertutup juga akan memicu munculnya masalah seperti ini.
- Gangguan Jaringan
Faktor eksternal lainnya yakni adanya gangguan jaringan dari Telkomsel itu sendiri, dimana jika ini terjadi sudah pasti layanan dari Telkomsel tidak akan berfungsi dengan normal.
Dimana ketiak mengalami gangguan jaringan, ini akan membuat perangkat tidak bisa untuk mengakses layanan telekomunikasi seperti telepon, SMS, dan internet.
- Faktor Cuaca buruk
Cuaca buruk dapat mempengaruhi kinerja jaringan 4G Telkomsel karena sinyal radio yang digunakan untuk komunikasi seluler rentan terhadap gangguan atmosfer.
Hujan deras, petir, angin kencang, dan kabut tebal dapat menyebabkan penurunan kualitas sinyal dan interferensi.
Selain itu, kerusakan pada infrastruktur fisik seperti menara pemancar dan kabel akibat cuaca ekstrem juga dapat mengganggu layanan.
Kondisi ini menyebabkan sinyal 4G tidak muncul atau melemah, sehingga menghambat konektivitas pengguna.
2. Faktor Penyebab Internal Kartu Telkomsel Tidak ada Jaringan 4G
Selain penyebab eksternal seperti penjelasan redaksi diatas, ada juga penyebab internal yakni dari sisi perangkat yang kita gunakan.
Penyebab dari faktor internal ini terdiri dari:
- Kerusakan pada kartu SIM
Kerusakan pada kartu SIM dapat menyebabkan hilangnya konektivitas jaringan, yang membuat jaringan 4G tidak bisa muncul pada Hp pengguna
Beberapa penyebab kerusakan kartu SIM antara lain kerusakan fisik akibat benturan atau tergores, korosi pada kontak logam karena paparan kelembaban, dan keausan karena pemakaian lama.
Selain itu, kesalahan penyimpanan di tempat yang tidak aman atau kondisi ekstrem, serta gangguan listrik juga dapat merusak chip dalam kartu SIM.
- Kesalahan Pengaturan Jaringan
Kesalahan pengaturan jaringan pada perangkat bisa menyebabkan konektivitas terganggu, salah satunya adaah tidak munculnya jaringan 4G pada perangkat pengguna.
Salah satu contoh kesalagan yang kerap dilakukan pengguna adalah dengan menyetel ke mode jaringan yang tidak sesuai, seperti 2G atau 3G, sehingga tidak bisa menangkap sinyal 4G.
- Perangkat lunak usang
Sistem operasi (OS) yang belum diupdate bisa menyebabkan berbagai masalah pada perangkat, termasuk gangguan konektivitas jaringan.
Update OS biasanya mencakup perbaikan bug, peningkatan keamanan, dan pembaruan pengaturan jaringan yang memastikan perangkat dapat berfungsi optimal dengan infrastruktur jaringan terbaru.
Tanpa update ini, perangkat mungkin mengalami masalah kompatibilitas yang mengakibatkan sinyal tidak stabil atau hilangnya konektivitas.
- Masa Aktif Kartu SIM Kadaluarsa
Masa aktif kartu SIM adalah periode di mana kartu SIM dapat digunakan untuk layanan telekomunikasi seperti panggilan, SMS, dan data seluler.
Masa aktif ini biasanya ditentukan oleh penyedia layanan dan dapat diperpanjang dengan melakukan pengisian pulsa atau pembelian paket.
Jika masa aktif habis dan tidak diperpanjang, kartu SIM akan menjadi tidak aktif dan layanan akan terhenti.
Setelah masa aktif berakhir, penyedia layanan biasanya memberikan masa tenggang sebelum kartu SIM dinonaktifkan sepenuhnya.
Selama masa tenggang, pengguna masih bisa menerima panggilan dan SMS, namun tidak dapat melakukan panggilan keluar atau menggunakan data seluler.
Penting untuk memperhatikan masa aktif dan melakukan perpanjangan secara rutin agar tetap dapat menikmati layanan telekomunikasi tanpa gangguan.
