Penyebab Kuota Multimedia Telkomsel Tidak Bisa digunakan

chipset.ID – Sejumlah pelanggan Telkomsel mengatakan jika kuota multimedia Telkomsel pada nomor mereka tidak bisa digunakan.

Jika saat ini Anda mengalami masalah yang serupa, mungkin artikel yang sudah redaksi siapkan dibawah ini bisa memberikan Anda pencerahan mengenai apa yang jadi penyebabnya.

Sekedar informasi untuk yang belum tahu, kuota multimedia Telkomsel adalah salah satu jenis paket internet yang dihadirkan oleh Telkomsel kepada pelanggannya yang hanya bisa digunakan untuk akses ke sejumlah aplikasi tertentu saja.

Untuk kuota Multimedia terdiri dari beberapa kuota mulai dari GamesMax untuk akses game online, MusicMax untuk akses musik online dan Maxstream untuk akses aplikasi hiburan.

Akan tetapi, seperti pada topik artikel kali ini banyak pemilik atau pengguna kartu Telkomsel yang mengatakan jika mereka tidak bisa menggunakan kuota multimedia tersebut pada perangkat yang mereka gunakan.

Oleh karena itu, pada artikel kali ini akan redaksi ulas mengenai penyebab serta solusi yang bisa dilakukan pengguna apabila mengalami masalah tersebut.

Penyebab Kuota Multimedia Telkomsel Tidak Bisa digunakan

Seperti yang sudah redaksi rangkum dari berbagai sumber, ketika mengalami masalah seperti ini, hal itu bisa disebabkan oleh beberapa faktor dibawah ini.

1. Koneksi Sedang Tidak Stabil

Penyebab pertama, kenapa kuota multimedia Telkomsel tidak bisa digunakan karena saat itu koneksi internet sedang lemot atau tidak stabil.

Ini berkaitan dengan kondisi jaringan yang mungkin sedang tidak baik akibat faktor cuaca, atau mungkin Anda berada pada lokasi yang tidak terjangkau oleh sinyal Telkomsel.

2. Akses Aplikasi yang Tidak Sesuai

Penyebab selanjutnya, kenapa jenis kuota ini tidak bisa digunakan karena pengguna memakai kuota ini untuk aplikasi yang tidak sesuai.

Sebagai contoh, Anda membeli pake kuota multimedia GamesMax, kemudian Anda gunakan paket ini untuk membuka aplikasi Youtube, maka sudah pasti kuota tersebut tidak bisa digunakna.

Karena kuota multimedia GamesMax hanya diperuntukan akses aplikasi game online, seperti Free Fire, PUBG Mobile, ataupan jenis game yang lainnya.

3. Masa Aktif Kuota Sudah Habis

Kemudian, penyebab selanjutnya kuota multimedia Telkomsel tidak bisa digunakan adalah karena masa aktif dari paket tersebut sudah aktif.

Perlu diketahui, secara umum semua jenis paket internet akan memiliki masa aktif mulai dari mingguan hingga bulanan.

Meski sisa kuota masih cukup banyak, namun masa aktif sudah terlewati maka kuota akan hangus dan tidak bisa digunakan lagi.

4. Ada Paket Internet Lain yang Aktif

Dalam beberapa kasus, jika pengguna membeli beberapa jenis paket internet dalam kurun waktu yang sama, maka biasanya penggunaanya akan bergantian.

Artinya, sistem akan menghabiskan lebih dahulu paket utama, kemudian lanjut ke paket atau kuota multimedia.

Jika paket utama masih tersedia sisa kuoat internet, maka ini yang akan dihabiskan lebih dahulu. Sehingga paket kuota multimedia seakan tidak bisa digunakan padahal masih menghabiskan paket yang lainnya.

5. Error Dari Provider

Untuk penyebab yang terakhir adalah kemungkinan adanya error dari pihak operator itu sendiri. Meski sangat jarang terjadi, namun tidak menutup kemungkian hal ini dapat memicu munculnya masalah seperti pada topik artikel kali ini.

Mengatasi Kuota Multimedia yang Tidak Bisa digunakan

Setelah memahami apa saja yang jadi sumber masalahnya seperti pada penjelasan diatas, berikut ini adalah beberapa tips yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasinya:

Cari lokasi yang memiliki penerimaan sinyal cukup baik
Pastikan menggunakan kuota sesuai dengan aplikasi yang terdaftar
Cek masa aktif kuota
Cek apakah ada kuota lain yang masih aktif

Demikian informasi yang bisa redaksi sampaikan pada artikel kali ini mengenai penyebab kuota multimedia Telkomsel tidak bisa digunakan, serta solusi untuk mengatasinya.

Artikel Menarik Lainnya:

Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel ini bermanfaat untuk Anda semuanya.